고객은 매장에 오기 전에,
먼저 온라인에서 찾아봅니다.
먼저 온라인에서 찾아봅니다.
김자매주식회사는 매장·대리점·전시장 대표와 영업 조직이 매장 정보, 블로그·SNS 글, 온라인 문의 응대를 직접 할 수 있도록 가르칩니다. AI로 글 초안을 만들고 사실과 표현을 확인해 고객에게 내보내는 방법까지, 매장 상담으로 이어지는 순서에 맞춰 배웁니다.
오프라인 영업은 오래 해왔지만 온라인 운영은 처음인 매장·대리점·전시장이 많습니다. 방문하기 전 고객은 이미 온라인에서 매장을 찾아보는데, 무엇을 어디에 적고 올려야 할지부터 막힙니다.
온라인에서 확인한 정보와 실제 매장의 안내가 이어지도록 준비합니다.
필요한 채널부터 고르고, 위치·시간·문의 정보는 서로 맞춰 안내합니다.
기본 사용법부터 배워 블로그·SNS·상담 안내와 반복 업무에 적용합니다. 예를 들어 “어떤 제품이 나에게 맞을까요?”라는 고객의 질문 하나로, 쓰임이 다른 세 가지 초안을 만들어 봅니다.
이 교육은 참가자가 직접 운영하는 방법을 배우는 과정입니다. 운영 대행과 시스템 구축은 교육에 포함되지 않으며, 질문 지원과 적용 점검은 선택한 과정의 범위에 따라 다릅니다.